モバイルコマースの利用経験は半数以上、人気ジャンルは「ファッションアイテム」

MMD 研究所が9日に発表した「モバイルコマースに関する利用動向調査」によると、モバイルコマースの利用経験は半数以上に上ることがわかった。社会人・主婦では約7割、高校生でも3人に1人が「利用経験あり」としている。

調査期間は1月26日〜29日。有効回答数は4,391人（男性：22.9％、女性：77.1％）。年代は10代：35.7％、20代：26.7％、30代：22.5％、40代：13.0％、50代以上：2.1％ 。

全体4,391人のうち、モバイルコマースの利用経験が「ある」のは53.9％。利用経験者の各職業内比率をみると、高校生が32.2％、大学生が44.9％、社会人が66.5％、主婦が71.8％となった。トップとなった主婦は7割を超える高い割合となったが、最も数値の低い高校生でも3人に1人以上がモバイルコマースを利用していることになる。

利用経験者2,367人に購入した商品ジャンルを聞くと、1位は「衣料・アクセサリー・ファッション」で62.5％。続いて「化粧品・ヘアケア」（39.0％）、「医療品・健康食品」（34.5％）、「CD・ビデオ・DVD」（31.9％）、「家具・雑貨・小物」（29.2％）、「書籍・雑誌」（27.2％）などの回答が多かった。

モバイルコマースに利用する平均金額は「3,001〜5,000円」が最多で33.3％。「1,001円〜3,000円」（27.5％）、「5,001円〜7,000円」（14.7％）、「7,001円〜1万円」（12.2％）などが続いた。1,001円から5,000円までが合計で6割を占める。

利用したショッピングサイトを見付けた方法は、「モバイルサイト上で見付けて」（23.4％）や「メールに案内されて」（21.8％）、「検索エンジンで検索した」（17.0％）などが多く挙げられた。一方で「キャリア公式メニューから」は6.3％にとどまった。

モバイルコマース利用経験者に、「もっと○○なら、モバイルコマースを利用します」の○○の部分を埋めてもらったところ、1位は「特典がある」で58.9％。他には個人情報管理がしっかりされている」（43.9％）といったセキュリティ面や、「価格比較ができる」（39.9％）、「商品発送日が明確」（32.9％）、「商品点数が多い」（32.3％）といったサイトの使い勝手が指摘された。

同様の質問をモバイルコマース利用経験がない回答者に行ってみると、1位の「個人情報管理がしっかりされている」(46.2％）が突出した結果となった。両者の共通項としては、「特典がある」「個人情報管理がしっかりされている」「価格比較が出来る」の3点が挙げられる。

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