American Airlines は、同社の全商標に関連する検索キーワードの連動広告掲載用販売をやめるよう、Google に要求しており、American Airlines の主張する侵害行為に対して懲罰的損害賠償も求めている。
American Airlines は訴状の中で、次のように主張している。「商標法の基本的な目的は、従来型の事業環境とインターネットのどちらにおいても、消費者が購入を検討している商品やサービスの販売元または提携業者に関して、消費者を混乱から守ることにある。Google の検索エンジンは、第三者が American Airlines の商標を連動広告表示用の『キーワード』として利用したり、連動広告内の文章やタイトル内で使用して、消費者を混乱させることに手を貸している」
American Airlines の訴状では、Google の商標に関する方針を引用している。そこには、Google が「商標権に関する苦情に応じてキーワードを無効にすることはない」とし、「礼儀として」「妥当な苦情に応じた限定的な調査の実施」のみを行なうとある。
Google の広報担当は取材に対し、「当社の商標に関する方針は、商標権保有者の利益と消費者選択との適切なバランスを保ち、また過去の商標に関する判決において、当社の立場の正当性が認められたと確信している」と語った。
なお American Airlines は17日に出した声明の中で、Google のビジネスモデル全体を問題にしているのではなく、インターネットにおける検索用に American Airlines の商標使用権を他社が購入できる Google のプロセスが議論の主眼だと述べている。
（E-コマース 7月25日 18:00）
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