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| Webマーケティング | 2007年10月30日 15:10 |
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2006年の国内ビジネスアウトソーシング市場、前年比6.2％増――IDC Japan 著者: japan.internet.com 編集部 ▼2007年10月30日 15:10 付の記事 □国内internet.com発の記事 IDC Japan は29日、2011年までの国内ビジネスアウトソーシング市場規模予測を発表した。これによると、人事、カスタマーケア、財務/経理、調達/購買業務分野における2006年の国内ビジネスアウトソーシング市場規模は、前年比6.2％増の8,346億円だった。同市場は、2006年から2011年にかけて年間平均成長率（CAGR）5.0％で推移し、2011年の市場規模は1兆650億円に達する見込みだという。 IDC Japan によると、今回予測を行った4つの業務分野の中では、特に財務/経理、調達/購買業務が、コンプライアンス対応、制度変更、サービス分野拡大などを背景に、高い成長を継続するという。 拡大を続ける国内ビジネスアウトソーシング市場だが、サービス提供を担うベンダー側にもユーザー企業同様人材が不足している。また、IT 化による価格低減や IT ベンダーのビジネスアウトソーシング分野への参入など競争環境も厳しくなりつつある。 IDC Japan IT サービス グループマネージャーの寄藤幸治氏は、次のように述べている。 「サービスベンダーは、コスト削減、業務改善といったニーズ充足だけでなく、法制度など環境変化を先取りしたサービスの提供や、顧客セグメントごとの細かな対応などによって競争を勝ち抜く姿勢を持つべきである。ベンダー自身の内部統制を証明する外部認証取得による、企業の内部統制関連需要取り込みも期待される」 |
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