「病院口コミは有用」と積極的に考える医師は約4割

この記事のURLhttp://japan.internet.com/wmnews/20071203/6.html

病院検索サイト「QLife（キューライフ）」を運営する、株式会社 QLife は、全国の医師・歯科医師に対してインターネットのアンケート調査を実施、2007年12月3日、その結果を発表した。

調査対象は、全国の診療所・歯科医院で働く医師・歯科医師（勤務医を含む）308人。回収数は242人（回収率79％）、うち有効回答240人（有効回答率78％）、医師：歯科医師＝65％：35％。調査時期は、2007年11月9日〜11月13日。

それによると、医療機関を探す患者にとって「口コミは有用」と積極的にとらえる医師・歯科医師が4割にのぼった一方で、「有用でない」という回答も1割。また医師は歯科医師にくらべて、口コミの存在感や影響力を意識しているという結果になった。

さらに「口コミ発生源」となる可能性が高い、受診患者の「感謝や不満」を、自分はあまりキャッチできていないとする医師・歯科医師が多く、特に医師の5割は「患者は不満をほとんど伝えてくれない」と考えているようだ。

「病院探す患者」に、どう自院を紹介したいか *クリックして拡大

japan.internet.comのウエブサイトの内容は全て、国際法、日本国内法の定める著作権法並びに商標法の規定によって保護されており、その知的財産権、著作権、商標の所有者はインターネットコム株式会社、インターネットコム株式会社の関連会社または第三者にあたる権利者となっています。
本サイトの全てのコンテンツ、テキスト、グラフィック、写真、表、グラフ、音声、動画などに関して、その一部または全部を、japan.internet.comの許諾なしに、変更、複製、再出版、アップロード、掲示、転送、配布、さらには、社内LAN、メーリングリストなどにおいて共有することはできません。
ただし、コンテンツの著作権又は所有権情報を変更あるいは削除せず、利用者自身の個人的かつ非商業的な利用目的に限ってのみ、本サイトのコンテンツをプリント、ダウンロードすることは認められています。