ウェルカムメールで差別化！

企業が発行するメルマガに登録すると必ずメルマガ登録確認メール、または、登録ありがとうメールが登録者に届く。

このメールは、読者にとってメルマガを登録したと言う確認と同時にどんなメルマガが届くのだろうかと言う最初の接点なのだ。

しかし、企業は、この機会を有効に使っていない。なぜか。

無料メルマガのやり方に準拠すると単純な登録確認メールで正解なのであるが、企業はどこかで差別化を考える必要がある。最も有効で簡単な差別化は、ウェルカムメール（登録確認メール）で出来るだけ読者に良い印象を与える仕掛けと先が分かる情報を提供する仕掛けが必要だ。

米国でやっている方法にこんなやり方がある。

・最新のメルマガバックナンバーを参考サンプルとして記載する。
・必ず受信箱に入るように読者のアドレスブックにメールアドレスの登録依頼をする。
・ミスマッチの内容であれば直ぐに簡単にメルマガ解除が出来る URL を記載する。

重要な視点は、これからメルマガを読んでくれる読者の立場に立ってウェルカムメールのコンテンツと仕掛けを考えることである。

質の高い読者リストは、最初から絞り込んだリストであるため先に情報を出して後で解除されることが無いようにする方法を米国企業は実践している。

何かの参考になればうれしい。

（執筆：吉田憲人 ゴヤット LLC 代表）

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