メルマガを解除するページ・解除した後のページ

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Pubzine　や　Yahoo! メルマガサイトでメルマガを解除するときに表示されるページがある。

Pubzine はもうないので、Yahoo! メルマガの仕組みを例にとりたい。

Yahoo! メルマガでメルマガを解除する確認ページに下記のアンケートが表示される。

このメルマガの読者登録を解除したい理由として、あてはまるものにチェックを入れてください。（複数回答可）

□役に立つ内容ではなかったから。
□広告が多すぎていやになったから。
□読まなくなったから。
□面白くなくなったから。
□読みにくいから。
□タイムリーでないから。
□定期的でないから。
その他（全角300文字以内）

メルマガを登録する人は、このメルマガに関心があるという情報が取れるが、その読者がメルマガに関心を失うときの情報がメルマガ発行者に届かない。それゆえ、なぜ、私のメルマガを解除するのかを調査する必要が生まれる。

一番効率よくその情報を得るには、読者がメルマガを解除するときだ。

メルマガを解除するページか、メルマガを解除した後に表示されるページのどちらかでメルマガ解除アンケートが簡単に取れるような仕掛けがあるとメルマガの質を向上させることが出来る。

法人が発行しているメルマガでこのような仕掛けを Web サイトに取り付けている企業は少ない。

なぜ、あなたのメルマガは解除されるのか？その理由を自動的に分析できる仕組みを持とう。

(執筆:吉田憲人 ゴヤット LLC 代表)