ケータイリサイクルには賛成も、4割が「個人情報流出」への懸念――ネットエイジア調べ

ネットエイジア株式会社は、20歳〜49歳の携帯電話ユーザーに対して「ケータイリサイクルに関しての実態調査」をモバイルリサーチにて実施、2008年7月29日、調査結果を発表した。

調査対象は、20歳〜49歳のケータイユーザー435名。男女比は、男性49.7％、女性50.3％。キャリアの内訳は、NTT ドコモ52.2％、au37.9％、ソフトバンク9.9％。調査期間は、2008年7月24日〜28日の5日間。

直近のケータイ（携帯電話・PHS）の買い替え時に、買い替える前の古い端末をどのようにしたか、を聞いたところ、最も多かったのが「自宅に置いている」との回答で全体の62.3％だった。

直近で携帯電話・PHS を買い換えた時に､ 古い携帯電話・PHS の端末はどのようにしたか？ （n=432名） *クリックして拡大

次いで「自宅等で電話以外の用途に使っている」が21.8％となっている。「買い替え時等で、ケータイショップを通じリサイクルとして回収に提供した」は11.1％だった。特に2008年に買い換えたユーザーではリサイクル率が5.6％となっており2007年買い替えした人が12.0％だったのに比べ比率が落ち込んでいる現状が表れている（2006年以前16.5％）。

ケータイをリサイクルした経験があるのは全体の41.8％。年代別に見ると20代では39.2％、30代43.8％、40代で41.7％と20代でリサイクル経験が少なめとなっている。男女での差はほとんどなかった。

ケータイをリサイクルしたことがない回答者（253名）に対し、リサイクルしない理由を複数回答で聞いたところ、「端末に残している写真など思い出として取っておきたいから」との回答が最も多く54.5％。次いで「個人情報の流出が怖いから」が41.5％と多くなっている。

不要になった端末をリサイクルとして 回収に提供していない理由 （複数回答、n=253名） *クリックして拡大

この他「通話以外の機能で使いたいから」27.7％、「子どもにおもちゃとして使わせるため 」19.4％、「端末が故障した場合の予備に取っておきたいから」が18.6％で続いている。

通話ができないケータイ端末を自宅に置いている回答者（402名）に、端末をどのような用途で利用しているかを複数回答形式で聞いた。その結果、「アラーム（目覚まし）機能」が36.3％でトップ。

以下、「カメラ機能」25.6％、「アルバム機能」22.6％、「ゲーム機能」18.4％、「アドレス帳」16.7％、「時計機能」14.9％、「メールの確認」12.9％、「動画機能」12.7％と続いた。

ケータイリサイクルについての感想を自由回答形式で聞いたところ、「リサイクルの必要性」を肯定する意見が多数だったものの、「個人情報流出への懸念」やリサイクルの内容公表を望む声も複数あった。

また、「リサイクルした場合に特典があるような補助制度の確立」や「保証金制度の制定」を指摘する意見も出ている。