タウンページ、冊子版とネット版の利用方法に大きな違い――アイシェア調べ

生活エリアの店舗や企業の情報を職業名・サービス名から探す「タウンページ」。必要な時に必要な情報が探せるとあって、昔から各家庭に欠かせないものだった。

インターネットや携帯電話の普及に伴い、新たにインターネット版の「iタウンページ」もサービスが開始されたが、それぞれの利用動向に違いはあるだろうか。
 
株式会社アイシェアは携帯電話ユーザーに対し「タウンページに関する意識調査」を実施、2008年10月14日、調査結果を発表した。

調査対象は、同社が提供する無料メール転送サービス CLUB BBQ の会員422名。男女比は、男性：57.1％、女性：42.9％。年代比は、20代：9.5％、30代：49.3％、40代：32.7％、その他：8.5％。調査期間は、2008年9月27日〜29日の3日間。

「自宅にタウンページがある」と答えた人は全体の71.1％。所持者に「何年度版のタウンページを持っているか」を聞いたところ、「最新（2008年度）版」が68.3％、「去年（2007年度）版」が12.0％だった。

タウンページで調べる頻度が最も高いジャンルについては、「医療・健康・介護」が22.3％、「公共機関・団体」が13.0％だった一方、「住まい」「グルメ」はいずれも5％以下と低め。「旅行」や「ショッピング」関連の利用率も極めて低く、「タウンページで調べたことはない」人は48.7％に上った。

併せてタウンページ利用経験者に利用時の連絡手段を選んでもらったところ、「固定電話」が88.3％と圧倒的で、「携帯電話」は11.0％にとどまった。


一方、「インターネットタウンページ（iタウンページ）を知っているか」との問いには、68.7％が「知っている」と回答。iタウンページを知る人に、最もよく調べるジャンルを答えてもらったところ、「グルメ」が18.6％、「医療・健康・介護」が10.7％と、用途に冊子版との大きな違いが見られた。

また、冊子版と同じようにiタウンページ利用経験者の連絡手段を聞いたところ、「固定電話」が58.9％だったのに対し「携帯電話」が35.8％と、こちらも冊子版と比べて携帯電話での連絡率が高く、使われ方にも差があった。

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