【アクセス解析】アクセス解析から考えるブランド戦略

『ブランド』の起源は、自分の所有する家畜などに焼印を施し、他社の家畜と区別するための行為に遡る。

現在、ブランドは企業が顧客にとって価値のある財・サービスを提供している証となるものである。不祥事などで地に落ちたブランドイメージを元のレベルまで回復させることには大変な努力を要する。

また長い間、ブランドはマーケティングの世界の用語であったが、所謂「地域ブランド」のような一般的なマーケティングの概念を超えたブランドも現れている。

売り手側（企業）と買い手側（消費者）がブランドに抱いているイメージがほぼ一致していることが望ましいが、現実は必ずしもそうではない。そのギャップをどう把握すればよいのかはかなり難しいことである。

一般的には、「マーケティングリサーチ」における「ブランドイメージ調査」によって明らかにされることがよく知られている。これは非常に有効な手段であるが、当然、リサーチを実施するための費用がかかる。

あまり厳密（例えば競合他社とのブランドイメージ比較のような）でなくてよいので、費用をかけずに大まかなブランドイメージ（消費者から見た）を知りたいといった場合は、アクセス解析ツールで見れる「検索キーワード」を利用する。

通常「検索キーワード」の上位は、社名や主力商品名、主力商品カテゴリーなどが占めるが、50位〜100位あたりの検索キーワードを同義語でまとめるような処理をすると、ブランドイメージが浮かび上がってくることが多い。SEO／SEM以外での検索キーワードの利用方法である。

予算は取れないが、時間だったらあるという Web マーケティングの担当者の方は是非お試しを。

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