iPhone 購入者、半数以上が「タッチパネル操作」に満足

Ipsos 日本統計調査株式会社は、2008年12月15日〜24日に、iPhone 3G のユーザー340名を対象とした調査を実施、2009年2月9日、調査結果を発表した。

この調査では、2008年7月の発売以来、タッチパネル操作を採用した新しいタイプの携帯電話として注目を集めている iPhone のユーザーに対し、購入後に満足している点や、タッチパネル操作についての感想などを聞いた。

それによると、iPhone ユーザーが購入後に満足している点では「画面の大きさ、見やすさ」が62.9％、「タッチパネル操作」が53.8％と半数を超え、上位を占めた。特にタッチパネル操作については、メールや Web サイト閲覧など、携帯電話に必須となっている機能について、約半数のユーザーが「タッチパネル操作が良い」と回答している。

また、購入の際のポイントとして「画面が大きい、きれい」を選択したユーザーが、購入後の満足度において、同様の項目である「画面の大きさ、見やすさ」を選択した割合は、全回答者の平均（62.9％）を大きく上回る83.5％となっている。

この結果は「タッチパネル操作」、「iPod 機能」、「Wi-Fi」、「YouTube 閲覧」といった、一般的に iPhone の特徴とされる項目でも見られ、全回答者の平均の満足度を20.6〜60.3ポイント上回り、いずれも70％を超える高い満足度となった。

「iPhone ならでは」の機能や性能に期待して購入したユーザーほど、購入後にそれらの機能や性能に対して、非常に高い満足感を得ているといえる。

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