ID・パスワードの登録、9割以上が「途中でやめたことがある」――野村総合研究所調べ

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野村総合研究所は2009年6月11日、2009年3月に実施した「インターネットで使用する ID とパスワードに関する意識」の結果を発表した。調査対象は、全国16歳〜69歳の男女1,000人。調査期間は、2009年3月13日〜17日の5日間。

それによると、ID・パスワードを設定する際、「いくつかの ID・パスワードの中から選んで設定する」とした回答者が66.7％を占めた。「ひとつに統一する」という回答（25.8％）と合わせると、9割以上の回答者が ID・パスワードを複数のサイトで併用している。


ID とパスワードを使ってログインするサイト数を利用頻度別に聞いたところ、「ほぼ毎日使うサイト」は平均6.7サイト、「たまに使うサイト」も平均6.7サイトで、これらを合わせると、インターネットユーザーが ID とパスワードを使ってログインするサイト数は平均13.4という結果になった。また、「ID は持っているがほとんど使わないサイト」（平均5.8サイト）を加えると、その数は平均19.2サイトとなる。

サイトの種類別に見ると、Web メール、ネットショップ、ネットバンキングが使用頻度の高いサイトとなっている。また、インターネットユーザーが確実に記憶できる ID・パスワード数の平均は3.1組となり、ログインするサイト数とのギャップが見られた。

インターネットのサイトで ID・パスワードの登録を途中でやめた経験については、「よくある」が12.8％、「たまにある」が78.9％と、9割以上が登録を途中でやめた経験があるようだ。

理由としては、「入力項目が多かった」（57.9％）、「教えたくない情報を求められた」（56.7％）、「わざわざ入力するのが面倒だった」（43.7％）といった項目が挙げられ、登録が負担となっている、あるいは登録しなければならない内容に抵抗がある状況がうかがえる。

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