県や町の“Twitter”活用に8割が「賛成」――アイシェア調べ

個々のユーザーが100文字程度の“つぶやき”をオンラインで投稿して公開できる、ミニブログサービス「Twitter（ツイッター）」。現在では企業向けの「Twitter」活用法をまとめたサイトも開設されるなど、広がりを見せている。ネットユーザーは「Twitter」についてどのように思っているのだろうか。

アイシェアは、同社のサービス会員に対し「Twitter 利用に関する意識調査」を実施、2009年8月11日、調査結果を発表した。有効回答数は562名。男女比は、男性：56.0％、女性：44.0％。年代比は、20代：34.5％、30代：32.9％、40代：32.6％。このうち、ネットで企業や個人の Blog を見ることがある人は56.2％。調査期間は、2009年7月22日〜27日の6日間。

まず、「Twitter」を実際に利用したことがあるかを聞いたところ、「ある」と回答した人は全体の6.2％とやや少なかったが、同サービスを知っている人は33.8％。20代全般（男性41.3％、女性40.0％）、30代男性（44.1％）と、主に男性を中心とした若い世代に認知されているようだ。

最近では、青森県庁や北海道陸別町といった地方自治体が「Twitter」を地元の観光 PR に活用するケースが出てきている。このように県や町が新たな Web サービスを取り入れる姿勢に対しては「賛成派」が82.9％と高支持率。


賛成派の意見としては「地方の振興にも繋がるし積極的で良い試み」「フットワークが軽いのは良いこと」「積極的な情報開示は町民に有益」など、その行動力や前向きな情報発信を評価する声が多数。

一方で「反対派」の意見としては「PC が使えない年配者への配慮が足りない」「ネット環境が整ってない人には情報が平等に行き渡らない」などネット上のサービスであることへの懸念や、「いたずらや荒し対策が不十分」「限られた行政リソースは、他の重要事項に割いてほしい」「公の機関が発信する情報に求められるのはお手軽感ではなくその精度である」といった厳しい意見も見られた。

なお、「Twitter」でユーザーのつぶやきを見ることに関心を寄せた人は60.0％。どんな人のつぶやきを見てみたいか1つだけ選んでもらうと、1位は「同じ趣味を持つ人」の18.1％。特に女性では21.5％と多数。2位は「芸能人（8.5％）」、3位は「政治家（8.0％）」と、有名人の一言に興味があるという声も高い。以下、「友達」「同じ仕事をしている人」はともに5％台、「都道府県や市町村」」は3.4％という結果になった。

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