KDDI、「W54SA」で発生している不具合の解消方法を発表

KDDI は、2008年2月14日、「W54SA」において発生しているプリセットアプリケーションが起動できないという不具合の解消方法を発表した。

この不具合は、2月8日に公表されたもので、「W54SA」の一部において、製造上の問題により、プリセットされているアプリケーションが「!」と表示され、起動できない場合があるというもの。

同事象を解消するには、利用不可となっているアプリケーションを一旦削除し、該当アプリを再ダウンロードする必要がある。

詳細な手順は、au ホームページにて「プリセットアプリケーションの再ダウンロード手順について」として、PDF ファイルで配布されている。

対象のアプリケーションの再ダウンロードにかかる通信料は無料。

再ダウンロードができない場合には、au ショップまたは PiPit 店（一部店舗を除く）にて対応。この場合、1週間程度の預かり修理となる。

また、「W54SA」は一時販売を停止していたが、2月15日より順次販売を再開するという。