KDDI、au one net の WEB メールサービスを停止―他ユーザーのメールが閲覧できる不具合

KDDI は、2008年7月25日、固定系インターネット接続サービス「au one net」（旧 DION）にて提供している「WEB メール」サービスを、同日停止したことを発表した。

同社は、2008年7月18日にユーザーから「他のひとりのユーザーのメールが閲覧できる」といった旨の申告を受け、調査を開始。24日、同事例が事実であることが確認されたため、WEB メールサービスを25日16時17分に停止した。

「au one net」の契約数約250万契約のうち WEB メールサービスに登録しているユーザーは18万5,290 ID。このうち同事例が確認されたのは今回申告を受けた1件のみであるという。

なお、PC によるメールソフトを使った閲覧や、au 携帯電話においては、同様の事象は発生しないとしている。

現在、同社では原因の究明に取り組んでおり、「原因がわかり次第、改善策を直ちに策定・実行する」としている。

閲覧できた情報は、メール本文、添付ファイル、送信元メールアドレス、送信先メールアドレス、通信年月日、および WEB メールのアドレス帳に登録している情報（名前、メールアドレスなど）。

申告してきたユーザーおよびメールを閲覧されたユーザーに対しては速やかに状況説明、謝罪を行い、WEB メールサービス登録ユーザーに対しては Eメールにて説明と謝罪をするとしている。

なお、「WEB メール（従来版）」は問題なく利用できるので、代替サービスとして利用できるとしている。